Postarea a venit după valul de nemulțumiri al locatarilor care reclamă că sunt obligați să achite servicii de care nu beneficiază.
Ce spune CMTEB despre plata apei calde
Compania susține că locatarii achită doar consumul real, nu sume estimate și nici plăți în avans. La subsolul fiecărui bloc există un contor de energie termică, care înregistrează exact cantitatea de gigacalorie livrată în imobil. Conform explicațiilor, dacă apa nu ajunge la temperatura contractuală, contorul nu înregistrează consum, iar apa călduță este tarifată mai ieftin, deoarece necesită o cantitate mai mică de energie termică.
CMTEB insistă că, în lipsa parametrilor corecți, sistemul nu facturează gigacalorii, chiar dacă locatarii lasă apa să curgă în speranța că se va încălzi.
De ce întreținerea rămâne mare chiar și fără apă caldă
Compania atrage atenția că suma afișată la avizier nu reprezintă exclusiv costul încălzirii. Întreținerea include și alte cheltuieli ale blocului: apă rece, electricitate pentru spațiile comune, curățenie, salariile administrației și alte costuri fixe. De aceea, lipsa apei calde nu se reflectă automat într-o scădere vizibilă a totalului de plată.
Cum funcționează termenul de plată
CMTEB precizează că facturile au un termen de scadență de 15 zile, la care se adaugă o perioadă de grație de 30 de zile. Dacă plata este efectuată în maximum 45 de zile de la emitere, nu se aplică penalități.
În prezent, compania anunță că 719 blocuri mai au probleme cu apa caldă și căldura, din peste 3.500 afectate la începutul lunii.
